فن التسويق و الإعلان

كيف تصل إلى الزبون

فن التسويق و الإعلان

صفحة جوجل بلس

ما هي اهتمامات المسوّقون؟

 الموردون Suppliers. يركز المسوقون ( المنتجون) اهتمامهم على جانب الطلب في أعمالهم وليس على جانب العرض. ولكن جانب العرض غالباً ما يحبط المسوقين. كيف يمكن لك أن تبيع سيارات ليست مصنوعة بطريقة جيدة. وكيف تبيع أثاث مكتب عندما يجب عليك أن تقول للعميل إنه لن يكون جاهزاً قبل ستة أشهر.

سيكون لجودة وتعاون الموردين للشركة أثر كبير على نجاح الشركة. إن الموردين الذين يشحنون سلعاً رديئة الجودة ويوصلونها متأخرة عن المواعيد ومن الصعب الوصول إليهم أو يكونون عرضة للاضطرابات، هم الهلاك لوجود الشركة. وبالرغم من ذلك تتعامل عدة شركات مع مثل هؤلاء الموردين لأنها تقبل أقل المناقصين وتفشل في تطوير علاقات دائمة ومرضية مع الموردين. مثل هؤلاء المنتجين" عقلاء بالنسبة للبنس ومغفلين بالنسبة

اِقرأ المزيد...

كيف تجمع المعلومات التي تحتاجها الشركات؟

 بيئة الشركة Company Environment 

 الشركات هي مستودعات لسجلات داخلية غنية تشمل بيانات عن طلبات شراء ومبيعات وأسعار وتكاليف ومستويات الموجودات وما تم استلامه ودفعه ومدخلات أخرى. يستعمل المديرون هذه المعلومات لإعداد تنبؤات المبيعات والموازنات وجداول الربح والخسارة وبيانات الموازنة وجداول المال المتدفق.. الخ. والأهمية الكبرى هي إعداد بيانات العملاء بمعلوماتها التفصيلية عن المعاملات السابقة لكل عميل وخصائصه والاستجابة وموقف العميل ككل. ولكنه في أغلب الأحيان تبقي المعلومات الخاصة بكل عميل وفي جهاز الكمبيوتر المحمول. وعندما يترك مندوب المبيعات الشركة أو يتقاعد، يمكن أن تفقد الشركة المعلومات. وتحسباً لذلك اتبعت العديد من الشركات نظم مبيعات آلية متقدمة حيث يتم إدخال

اِقرأ المزيد...

المعلومات الأولية و الثانوية التي تجمعها الشركات

 البيانات الثانوية Secondary Data 

البيانات الثانوية هي البيانات الموجودة التي جمعت لغرض آخر. عادةً ما يبدأ الباحثون باختبار المعلومات الثانوية ليروا ما إذا كانت مشكلتهم يمكن حلها جزئياً أو كلياً دون تكلفة البيانات الأولية primary data . يمكن للإنسان الحصول على بيانات من مطبوعات حكومية لا تحصي ولا تعد ومن الموسوعات والدوريات أو حتى يستطيع شراء بيانات تجارية من شركات مثل إية سين يلسن A.C. Nielsen ومصادر المعلومات Information Resources  وسيمونز Simmons أو من دن وبرادستريت Dun& Bradstreet.

المعلومات الأولية Primary Data 

اِقرأ المزيد...

كيف تجمع المعلومات عن منافسيك؟

 المنافسون 

تحتاج الشركات إلى معلومات دقيقة عن منافسيها. إن المنافس الأكثر تهديداً للشركة هو المنافس المشابه لها. سيبيع المنافس إلى نفس السوق المستهدف ويستعمل نفس المزيج التسويقي. إن المنافس يكون مسيطراً إذا كسب عدداً من العروض المتفاوتة أكثر من الشركة عندما تقم الشركتان مناقصتهما لنفس الشيء. ولكن إذا خسر المنافس معظم العروض في المناقصة فسيكون في هذه الحالة منافساً خاضعاً وليس مسيطراً. إن على الشركة أن تقلق من المنافس الذي يحصل على معظم العروض.

 

اِقرأ المزيد...

المسوحات عبر البريد والهاتف

 المسوحات عبر البريد والهاتف Mail and Telephone Surveys. بينما نجد الملاحظة ومجموعات التركيز أفضل ما يناسب البحث الاستكشافي exploratory research، نجد المسوحات أفضل ما يناسب البحث الوصفي. تجري الشركات مسوحات لتتعلم عن معرفة الناس ومعتقداتهم ورضاهم ولكي تقيس أحجامها في المجتمع المستهدف. وإذا أجريت المسوحات بطريقة جيدة وكان مستوى الاستجابة عالياً، يمكن أن تعكس نتائج العينة حدود المجتمع في نطاق نسبة محددة مسبقاً من الخطأ. ولكن للأسف فإن تلك الظروف تتوفر عندما تؤخذ عينة من المجتمع البشري.

إن مصادر التحيز المحتمل تشمل الأسئلة المصاغة بطريقة ضعيفة وضعف التدريب أو عدم الأمانة للذين يجرون المسوحات وكذلك المجيبين على

اِقرأ المزيد...